Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Västerbotten

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

Hösten 2018

  • 88%
  • 82%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 82% (Alla regioner: 88%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Höst 2015 Vår 2016 Höst 2016 Vår 2017 Höst 2017 Vår 2018 Höst 2018
Urval 76% 74% 89% 75% 79% 82% 82%
Alla regioner 89% 86% 89% 88% 89% 86% 88%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
87% (33 st) 13% (5 st)
63% (586 st) 37% (345 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Västerbotten : 3 st
Alla regioner : 68 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 0 st (0%)
  • Återuppringningssystem 35 st (100%)
  • Saknar datoriserat system 0 st (0%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Alla regioner
88 % 1 745 846 st 1 991 694 st
Västerbotten
82 % 49 820 st 61 042 st
Anderstorp hälsocentral
78 % 1 894 st 2 441 st
Backen hälsocentral
75 % 1 952 st 2 619 st
Bjurholm hälsocentral
100 % 482 st 482 st
Boliden hälsocentral
80 % 698 st 874 st
Bureå hälsocentral
92 % 2 452 st 2 677 st
Burträsk hälsocentral
56 % 857 st 1 537 st
Byske hälsocentral
95 % 895 st 941 st
Capio hälsocentral Dragonen
84 % 3 512 st 4 161 st
Citymottagningen hälsocentral i Umeå
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Dorotea sjukstuga
96 % 680 st 706 st
Erikslid hälsocentral
89 % 2 275 st 2 552 st
Ersboda hälsocentral
99 % 1 595 st 1 615 st
Heimdall hälsocentral
92 % 2 605 st 2 823 st
Holmsund hälsocentral
80 % 1 480 st 1 851 st
Husläkarnas Hälsocentralen i Umeå
81 % 1 676 st 2 065 st
Hörnefors hälsocentral
100 % 673 st 673 st
Kåge hälsocentral
100 % 744 st 744 st
Lövånger Hälsocentral
86 % 661 st 768 st
Malå sjukstuga
45 % 758 st 1 667 st
Mariehem hälsocentral
59 % 3 206 st 5 434 st
Medicinkonsulten AB hälsocentral, Lycksele
91 % 607 st 668 st
Moröbacke hälsocentral
100 % 1 881 st 1 887 st
Nordmaling hälsocentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Norrlandskliniken hälsocentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Norsjö hälsocentral
100 % 1 197 st 1 197 st
Robertsfors Hälsocentral
92 % 773 st 842 st
Sorsele sjukstuga
85 % 511 st 600 st
Stenbergska hälsocentral, Lycksele
92 % 2 030 st 2 200 st
Storuman sjukstuga
78 % 752 st 967 st
Sävar hälsocentral
100 % 964 st 964 st
Teg hälsocentral
70 % 2 458 st 3 491 st
Tärnaby sjukstuga
100 % 254 st 254 st
Ursvikens hälsocentral
92 % 2 452 st 2 677 st
Vilhelmina sjukstuga
93 % 906 st 976 st
Vindeln hälsocentral
79 % 1 016 st 1 288 st
Vännäs hälsocentral
77 % 1 359 st 1 754 st
Ålidhem hälsocentral
76 % 2 914 st 3 829 st
Åsele sjukstuga
80 % 651 st 818 st