Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Västerbotten

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

Våren 2019

  • 87%
  • 79%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 79% (Alla regioner: 87%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Vår 2016 Höst 2016 Vår 2017 Höst 2017 Vår 2018 Höst 2018 Vår 2019
Urval 74% 89% 75% 79% 82% 82% 79%
Alla regioner 86% 89% 88% 89% 86% 88% 87%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
87% (33 st) 13% (5 st)
63% (585 st) 37% (346 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Västerbotten : 0 st
Alla regioner : 176 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 0 st (0%)
  • Återuppringningssystem 38 st (100%)
  • Saknar datoriserat system 0 st (0%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Alla regioner
87 % 1 366 507 st 1 564 120 st
Västerbotten
79 % 47 715 st 60 123 st
Anderstorp hälsocentral
50 % 1 804 st 3 595 st
Backen hälsocentral
87 % 1 838 st 2 110 st
Bjurholm hälsocentral
100 % 504 st 504 st
Boliden hälsocentral
88 % 685 st 782 st
Bureå hälsocentral
93 % 539 st 580 st
Burträsk hälsocentral
70 % 838 st 1 203 st
Byske hälsocentral
93 % 786 st 847 st
Capio hälsocentral Dragonen
94 % 3 380 st 3 584 st
Citymottagningen hälsocentral i Umeå
56 % 2 022 st 3 615 st
Dorotea sjukstuga
96 % 659 st 689 st
Erikslid hälsocentral
88 % 2 074 st 2 350 st
Ersboda hälsocentral
89 % 1 369 st 1 539 st
Heimdall hälsocentral
79 % 1 963 st 2 472 st
Holmsund hälsocentral
81 % 1 527 st 1 888 st
Husläkarnas Hälsocentralen i Umeå
81 % 1 387 st 1 712 st
Hörnefors hälsocentral
100 % 582 st 582 st
Kåge hälsocentral
100 % 914 st 916 st
Lövånger Hälsocentral
88 % 619 st 703 st
Malå sjukstuga
83 % 842 st 1 011 st
Mariehem hälsocentral
79 % 2 162 st 2 730 st
Medicinkonsulten AB hälsocentral, Lycksele
81 % 994 st 1 227 st
Moröbacke hälsocentral
69 % 1 400 st 2 032 st
Nordmaling hälsocentral
100 % 1 384 st 1 384 st
Norrlandskliniken hälsocentral
47 % 1 961 st 4 170 st
Norsjö hälsocentral
100 % 1 030 st 1 030 st
Robertsfors Hälsocentral
87 % 941 st 1 077 st
Sorsele sjukstuga
89 % 433 st 485 st
Stenbergska hälsocentral, Lycksele
81 % 1 340 st 1 652 st
Storuman sjukstuga
97 % 846 st 874 st
Sävar hälsocentral
100 % 815 st 815 st
Teg hälsocentral
94 % 2 438 st 2 582 st
Tärnaby sjukstuga
100 % 325 st 325 st
Ursvikens hälsocentral
92 % 1 252 st 1 354 st
Vilhelmina sjukstuga
81 % 747 st 921 st
Vindeln hälsocentral
66 % 913 st 1 378 st
Vännäs hälsocentral
79 % 1 118 st 1 421 st
Ålidhem hälsocentral
81 % 2 726 st 3 380 st
Åsele sjukstuga
92 % 558 st 604 st