Fakta

En del av vårdgarantiarbetet är att arbeta med förutsättningar för att ge en god kunskap och positiv attityd kring vårdgarantin. En viktig utmaning är att påvisa att det pågår mycket arbete i sjukvården för att minska på väntetiderna.

 

Information och kommunikation

Det är viktigt att vårdgivare på alla nivåer har en positiv inställning till vårdgarantin och god kunskap om dess tillämpning.

En avgörande faktor för hur vårdgarantin uppfattas är naturligtvis vårdgivarnas förmåga att leva upp till en god tillgänglighet. Vårdgarantins värde och trovärdighet påverkas också i högsta grad av vad som sker i mötet mellan patienten och vårdgivaren samt av kvaliteten på den information patienten får.

Kunskap, lyhördhet och respekt

Alla inom vården ska kunna ge patienterna tillfredsställande information om vad vårdgarantin innebär och bemöta patienterna med respekt.

En positiv attityd och god kunskap hos alla medarbetare spelar därför en stor roll. Att uppnå detta har varit ett kritiskt område i vårt arbete. Det krävs att man öppet diskuterar de problem och brister som finns.

Ta del av exempelunderlaget för nationell personalenkät (se Dokument till höger) som mäter attityd till och kunskap om vårdgarantin.
Informationsmaterial för Köfri sjukvård

Här finns informationsmaterial att ladda ned

Dokumentåtgärder