Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Västmanland

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

Våren 2017

  • 88%
  • 92%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 92% (Alla landsting: 88%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Vår 2014 Höst 2014 Vår 2015 Höst 2015 Vår 2016 Höst 2016 Vår 2017
Urval 98% 90% 91% 96% 88% 92% 92%
Alla landsting 90% 88% 87% 89% 86% 89% 88%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
41% (11 st) 59% (16 st)
63% (592 st) 37% (343 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Västmanland : 0 st
Alla landsting : 83 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 0 st (0%)
  • Återuppringningssystem 27 st (100%)
  • Saknar datoriserat system 0 st (0%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Alla landsting
88 % 1 849 551 st 2 105 995 st
Uppsala-Örebro sjukvårdsregion
88 % 504 945 st 573 121 st
Västmanland
92 % 73 135 st 79 201 st
Achima Care Sala Vårdcentral
53 % 1 937 st 3 674 st
Achima Care Vårdcentral, Köping
81 % 1 584 st 1 953 st
Byjordens familjeläkarenhet
100 % 823 st 823 st
Bäckby vårdcentral
99 % 2 650 st 2 667 st
Capio Vårdcentral Vallby
76 % 3 211 st 4 251 st
Capio Vårdcentral Västerås City
91 % 2 671 st 2 947 st
Citypraktiken, Västerås
98 % 7 429 st 7 548 st
Familjeläkarna Önsta-Gryta
100 % 2 839 st 2 841 st
Grindberga Familjeläkarenhet
97 % 1 778 st 1 834 st
Hallstahammar vårdcentral
98 % 3 153 st 3 226 st
Hemdal vårdcentral
100 % 2 534 st 2 541 st
Herrgärdet vårdcentral
89 % 3 235 st 3 655 st
Kolsva vårdcentral
99 % 1 204 st 1 222 st
Kungsörs vårdcentral
84 % 1 643 st 1 966 st
LäkarGruppen, Västerås
85 % 4 414 st 5 195 st
Mitt hjärta vårdcentral, Fagersta
100 % 3 160 st 3 161 st
Norberg vårdcentral
99 % 1 680 st 1 695 st
Odensvi Läkarmottagning
100 % 2 612 st 2 614 st
Oxbacken-Skultuna vårdcentral
100 % 3 663 st 3 666 st
PRIMA familjeläkarmottagning, Västerås
99 % 3 379 st 3 424 st
Sala Väsby vårdcentral
90 % 3 255 st 3 634 st
Servicehälsan i Västerås
100 % 1 924 st 1 924 st
Skinnskatteberg vårdcentral
100 % 1 388 st 1 392 st
Ullvi-Tuna vårdcentral
98 % 3 592 st 3 658 st
Viksäng-Irsta vårdcentral
96 % 3 154 st 3 292 st
Åbågens vårdcentral AB
100 % 2 373 st 2 380 st
Ängsgården vårdcentral
92 % 1 850 st 2 018 st