Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Riket

Läs mer

Ditt urval gav inga resultat. Ändra sökkriterier och försök igen.

Stockholm har inte deltagit på grund av annan mätmetod

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

Hösten 2016

  • 89%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • (Riket: 89%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Höst 2013 Vår 2014 Höst 2014 Vår 2015 Höst 2015 Vår 2016 Höst 2016
Riket 92% 91% 88% 87% 89% 86% 89%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
63% (593 st) 37% (346 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Välj : 0 st
Riket : 84 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 97 st (10,8%)
  • Återuppringningssystem 777 st (86,2%)
  • Saknar datoriserat system 27 st (3%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Riket
89 % 1 678 979 st 1 890 240 st
Norra sjukvårdsregionen
88 % 191 500 st 216 999 st
Uppsala-Örebro sjukvårdsregion
91 % 464 567 st 512 959 st
Stockholms sjukvårdsregion
83 % 11 286 st 13 643 st
Sydöstra sjukvårdsregionen
92 % 256 094 st 277 097 st
Västra sjukvårdsregionen
89 % 366 842 st 414 254 st
Södra sjukvårdsregionen
85 % 388 690 st 455 288 st
Blekinge
76 % 36 488 st 47 943 st
Dalarna
95 % 70 345 st 74 157 st
Gotland
83 % 11 286 st 13 643 st
Gävleborg
94 % 78 127 st 83 493 st
Halland
87 % 63 323 st 72 897 st
Jämtland Härjedalen
81 % 21 281 st 26 220 st
Jönköping
100 % 87 427 st 87 437 st
Kalmar
97 % 66 368 st 68 275 st
Kronoberg
93 % 47 513 st 51 230 st
Norrbotten
88 % 61 610 st 69 863 st
Skåne
85 % 241 366 st 283 218 st
Stockholm
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Sörmland
90 % 69 561 st 76 865 st
Uppsala
93 % 85 656 st 91 703 st
Värmland
81 % 43 663 st 53 676 st
Västerbotten
88 % 39 917 st 45 443 st
Västernorrland
91 % 68 692 st 75 473 st
Västmanland
92 % 70 026 st 76 489 st
Västra Götaland
89 % 366 842 st 414 254 st
Örebro
83 % 47 189 st 56 576 st
Östergötland
84 % 102 299 st 121 385 st